Quando avaliei um Programa de Performance de Fornecedores

Em 2025 tive a oportunidade de conhecer de perto o programa de performance de fornecedores de uma grande empresa brasileita. O que encontrei por lá foi mais que uma boa prática, foi um caminho sustentável para alcançar maturidade em processos, estruturado de forma clara e consistente:

1º Pessoas: com suas relações, culturas e riscos associados.
2º Processos: consistentes, documentados e com provas de valor, alinhados a uma estratégia macro de negócio.
3º Sistemas: sendo implantados para potencializar e dar escala àquilo que já funciona bem, garantindo precisão, agilidade e visão integrada de resultados.

Essa sequência, para mim, representou mais que um método de gestão. Foi uma escolha estratégica, pois reconheceu que a tecnologia atinge seu maior impacto quando nasce de processos bem definidos e é conduzida por pessoas preparadas.

Desta forma, o resultado não depende de ferramentas isoladas, mas de um alinhamento entre cultura, método e inovação.

Entre os pontos que mais me chamaram a atenção:

Segmentação de fornecedores considerando riscos, impacto no core business e quantidade de pessoas vinculadas a cada contrato, trazendo assertividade especial para operações críticas.

Avaliação de performance sem abrir mão das obrigações legais e de saúde e segurança do trabalho, reforçando que resultados sólidos caminham junto com a integridade.

Entretanto, ao final precisei ressaltar a necessidade de atenção com relação à saúde financeira dos fornecedores, pois ainda em fase de implantação, mas com o mais importante já presente: a consciência clara de que essa prática seria decisiva para prevenção de rupturas contratuais.

Ao final, saí com a sensação de que encontros como este são excelentes oportunidades de troca e aprendizado. É muito gratificante perceber que, ao longo da minha trajetória, pude construir relações que me permitem participar de discussões tão relevantes e que, juntos, poderemos continuar fortalecendo práticas que unem estratégia, pessoas e tecnologia para gerar resultados sustentáveis.

Tenho certeza que enquanto profissionais deixarão um legado de extremo valor para esta empresa e a sociedade envolvida direta e indiretamente